Refundácia vystavených leteniek Malev

Asociácie leteckých spoločností IATA informovala predajcov leteniek ako je potrebné postupovať v prípade vyžiadania peňažných prostriedkov za nevyužité, alebo zrušené lety spoločnosti Malev.

Pre všetkých našich klientov sme pripravili formulár, ktorý nám môžete vyplniť a zaslať najneskôr do 20. februára 2012. Následne po kontrole budú nevyužité, alebo zrušené lety spoločnosti Malev zaslané do IATA na refundáciu. Všetky žiadosti o vrátenie peňazi budú vybavované priamo v IATA od 23.3.2012 a po schválení budú zasielané do cestovných kancelárií, ktoré letenky vystavili. Následne peniaze budú vrátené na účet klientovi v sume v akej ich zaslala IATA.

Vzhľadom na to, že počet zrušených leteniek veľmi veľký, aj žiadosť o vrátenie peňazí bude trvať dlhšie ako obyčajne. Naša spoločnosť sa snaží o to, aby boli klientom vrátené peniaze v plnej výške a čo najskôr. Tento proces však nevieme nijako ovplyvniť, preto vás prosíme o trpezlivosť v tomto smere.

Ďakujeme